1. Veri Sorumlusu
Kalpten Temiz Koltuk Yıkama ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Şirket merkezi Kuşadası Merkez, Aydın adresinde bulunmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad
- İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- İşlem Verileri: Talep edilen hizmet bilgisi, mesaj içeriği
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme verileri
- Çerez Verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- WhatsApp, telefon ve iletişim kanallarından gelen taleplerin yanıtlanması
- Koltuk yıkama hizmet tekliflerinin hazırlanması ve iletilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi
- Google Analytics aracılığıyla site trafiğinin ölçülmesi (anonimleştirilmiş)
4. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde çeşitli türlerde çerezler kullanılmaktadır:
4.1 Zorunlu Çerezler
Sitenin temel işlevleri için gereklidir, devre dışı bırakılamazlar. Oturum yönetimi ve güvenlik amaçlıdır.
4.2 Analitik Çerezler
Google Analytics çerezleri, sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Toplanan veriler anonimleştirilmektedir.
4.3 Tercih Çerezleri
KVKK onay durumu gibi kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak için localStorage kullanılmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Yalnızca hizmet aldığımız altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta) ile KVKK'nın 8. maddesi kapsamında paylaşılabilir.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin otomatik sistemler vasıtasıyla yapılması halinde aleyhte bir durum doğurmasına itiraz etme
Taleplerinizi kalptentemiz@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
7. İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız için: kalptentemiz@gmail.com — Telefon: 0542 102 9582
